Analista de Atendimento Jr

Venha fazer parte de uma equipe que transforma o futuro!

Aqui, criamos espaços que encantam e inspiram, sempre inovando e buscando soluções sustentáveis no setor imobiliário. Com décadas de história, valorizamos o talento das pessoas e acreditamos que, juntos, podemos construir um amanhã melhor.

Se você é apaixonado por desafios, colaboração e impacto positivo, junte-se a nós para transformar possibilidades em realidade. 🚀

O que espera por você no seu dia a dia: 

• Realizar atendimento inicial a clientes e/ou corretores via telefone, e-mail e sistemas de chamados;
• Registrar, categorizar e acompanhar solicitações, garantindo atualização dos controles e sistemas;
• Apoiar na resolução de demandas e direcionar casos para áreas responsáveis;
• Acompanhar prazos de atendimento (SLAs) e manter os envolvidos informados;
• Auxiliar na manutenção de templates, fluxos e padrões de atendimento;
• Contribuir com sugestões de melhorias nos processos internos e na experiência do cliente;
• Participar de treinamentos e capacitações para desenvolvimento contínuo;
• Garantir uma comunicação profissional, cordial e objetiva em todos os pontos de contato.

O que esperamos de você: 

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Negócios Imobiliários ou áreas correlatas;
• Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente, preferencialmente nos setores imobiliário, financeiro ou incorporadora;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade;
• Facilidade para trabalhar em equipe e acompanhar múltiplas demandas simultaneamente;
• Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de atendimento.

Vai ser um diferencial se você: 

• Vivência com CRM e sistemas de chamados;
• Conhecimento básico em crédito imobiliário, financiamento habitacional ou repasse;
• Noções de contratos e gestão documental;
• Conhecimento básico de Excel; 
• Interesse em melhoria contínua e experiência do cliente.

Jornada de Trabalho: 6x1 (Atuação aos finais de semana)

Localização: Vila Olimpia

Benefícios que você encontra aqui

PLR

Vale Transporte

Vale Refeição

Plano de Saúde (condições especiais para você e seus dependentes)

Plano Odontológico

Telemedicina com diversas especialidades

Wellhub e Totalpass

Seguro de Vida

Convênio para Pets

E tem mais!

Day Off no aniversário

Auxílio Bebê após o nascimento

Cesta Natalidade com Kit Bebê

Licença Casamento estendida

Licença Paternidade estendida

Canal de Apoio Psicológico e Social

Frutas e cafés disponíveis nos escritórios

Campanha de vacinação

Quick Massage nos escritórios

Parcerias com quadras esportivas (futebol e beach tennis)

Empréstimo consignado (consulte condições)

Descontos em universidades e escolas de idiomas

Condições especiais para compra do seu novo imóvel

Diversidade e Inclusão

Esta vaga também está aberta para candidaturas de PCDs. Valorizamos diferentes perspectivas e acreditamos que a diversidade enriquece nossas ideias e resultados.