Coordenador(a) de Relacionamento com Cliente | São Paulo/SP

Venha fazer parte de uma equipe que transforma o futuro!

Aqui, criamos espaços que encantam e inspiram, sempre inovando e buscando soluções sustentáveis no setor imobiliário. Com décadas de história, valorizamos o talento das pessoas e acreditamos que, juntos, podemos construir um amanhã melhor.

Se você é apaixonado por desafios, colaboração e impacto positivo, junte-se a nós para transformar possibilidades em realidade. 🚀

O que espera por você no seu dia a dia: 

• Coordenar a operação da Central de Relacionamento, assegurando o cumprimento dos indicadores de performance e satisfação do cliente;
• Liderar e desenvolver supervisores(as) e equipes operacionais;
• Conduzir projetos de melhoria contínua, automação e transformação digital;
• Atuar na evolução dos processos de atendimento, ouvidoria e experiência do cliente;
• Identificar oportunidades para aumento de eficiência operacional e otimização de recursos;
• Garantir alinhamento entre a área e as demais áreas da companhia.

O que esperamos de você: 

• Ensino superior completo;
• Experiência em coordenação de centrais de atendimento ou áreas de relacionamento com o cliente;
• Vivência com gestão de equipes de grande porte;
• Conhecimento em indicadores de desempenho, processos e treinamento;
• Perfil analítico, estratégico e orientado para resultados;
• Excelente comunicação, capacidade de negociação e influência.

Vai ser um diferencial se você: 

• Experiência em ouvidoria;
• Participação em projetos de automação, inteligência artificial e transformação digital;
• Vivência no mercado imobiliário.

Jornada de Trabalho

Segunda a quinta: 08h às 18h

Sexta-feira: 08h às 17h

Localização: Vila Olimpia

Benefícios que você encontra aqui

PLR

Vale Transporte

Vale Refeição

Plano de Saúde (condições especiais para você e seus dependentes)

Plano Odontológico

Telemedicina com diversas especialidades

Wellhub e Totalpass

Seguro de Vida

Convênio para Pets

E tem mais!

Day Off no aniversário

Auxílio Bebê após o nascimento

Cesta Natalidade com Kit Bebê

Licença Casamento estendida

Licença Paternidade estendida

Canal de Apoio Psicológico e Social

Frutas e cafés disponíveis nos escritórios

Campanha de vacinação

Quick Massage nos escritórios

Parcerias com quadras esportivas (futebol e beach tennis)

Empréstimo consignado (consulte condições)

Descontos em universidades e escolas de idiomas

Condições especiais para compra do seu novo imóvel

Diversidade e Inclusão

Esta vaga também está aberta para candidaturas de PCDs. Valorizamos diferentes perspectivas e acreditamos que a diversidade enriquece nossas ideias e resultados.